4月3日，一場特殊的護理操作培訓和考核在襄州區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)外科開展。參加考試的“白衣天使”邀請患者來當“搭檔”，為她們的護理操作“打分”。這一創(chuàng)舉，得到了全體患者的點贊和好評。

本次活動以“優(yōu)化護理服務，提升專業(yè)內(nèi)涵”為主題，緊密結(jié)合三級綜合醫(yī)院等級評審標準而開展?？己饲?，每名護士將隨機抽取翻身、吸痰、氣切護理、靜脈輸液等任意一項?？撇僮黜椖浚鶕?jù)抽取的項目，為患者進行護理操作。最后，由患者及家屬從操作流程、服務態(tài)度、溝通技巧、患者舒適度等方面對護士進行打分。

△隨機抽取操作項目

△床旁考核

△現(xiàn)場打分

而在專業(yè)認定上，科室還邀請了普外科一病區(qū)護士長王華勤、口腔科護士長汪靜、產(chǎn)科護士長徐敏組成專家團隊全程參與監(jiān)督、考核和指導。

△頒獎環(huán)節(jié)

“如何將最優(yōu)質(zhì)的服務提供給病患，是我們護理工作的重心?！鄙窠?jīng)外科護士長田明艷表示，通過讓患者參與打分的方式，調(diào)動了一線護理人員的工作熱情與積極性，護理人員也在與患者的互動中，提高了護理技術(shù)水平。

下一步，神經(jīng)外科將繼續(xù)緊密結(jié)合醫(yī)院核心工作，逐步建立優(yōu)質(zhì)護理服務的長效機制，為廣大患者提供安全、專業(yè)、連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。